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Haben Sie die Vermutung, dass Ihr Passwort von Dritten missbraucht werden könnte, informieren Sie uns bitte umgehend über Kontakt, damit wir Ihr altes Konto sperren und Ihnen ein neues zuweisen können.

Nein. Wir fragen Sie nie nach Ihrem Passwort. Bitte tragen Sie Sorge, dass niemand außer Ihnen Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt. Eventuelle – unrechtmäßige – Anfragen melden Sie uns bitte schnellstmöglich unter Kontakt.

Sie können Ihr Passwort jederzeit unter MEIN TENGO > BEARBEITEN > KONTOEINSTELLUNGEN ändern.

Ihr Postfach ist Briefkasten, Postamt, Ablage und Adressverzeichnis zugleich. Hier können Sie neue Nachrichten lesen, beantworten, sortieren oder löschen. Außerdem können Sie
Nachrichten an andere Tengoaner schreiben. Jede neue Nachricht an Sie landet automatisch im Posteingang. Sie ist dort gespeichert. Möchten Sie Ihre Post nach bestimmten Kriterien sortieren – das kann sinnvoll sein, wenn Sie viele Nachrichten erhalten haben – dann können Sie dazu neue Ordner anlegen.

Wenn Sie sich bei tengo-online anmelden (Login), werden Sie auf der Startseite direkt unter der Hauptnavigation informiert. Zusätzlich erscheint in Ihrem persönlichen Mitgliedsbereich hinter der Anzeige "Mein Postfach" die Anzahl der neuen Nachrichten. Sind Sie gerade nicht eingeloggt,  können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen. Aktiviert wird diese Funktion im Bereich MEIN TENGO > Bearbeiten > Kontoeinstellungen > Einstellungen für Privatnachrichten.

Der Name eines jeden Tengoaners, den Sie schon einmal angeschrieben oder von dem Sie eine Nachricht erhalten haben, ist in der Kontaktliste gespeichert. Wenn Sie eine Nachricht schreiben wollen, finden Sie diese Kontaktliste direkt unter dem Adressfeld. Statt den Namen von Hand einzugeben, klicken Sie einfach auf das entsprechende Mitglied in der Kontaktliste und der Name wird automatisch eingefügt.

Wenn Sie gelesene Nachrichten nicht löschen wollen, wird die Anzeige im Posteingang schnell sehr unübersichtlich. Dann kann es sinnvoll sein, zusätzliche Ordner einzurichten. So können Sie zum Beispiel die Korrespondenz mit einem bestimmten Mitglied oder Nachrichten zu einem bestimmten Thema separat ablegen.

Um einen Ordner einzurichten, klicken Sie auf „Neuer Ordner“, tragen in das Textfeld den gewünschten Namen ein und klicken auf „Ordner hinzufügen“. Der Titel des neuen Ordners erscheint nun als Link direkt neben der Anzeige „Posteingang“. Sie können ihn direkt von dort aus anklicken. Außerdem erscheint der neue Ordner im Ordnerverzeichnis neben der Anzeige „Verschieben in Ordner“. Eine Nachricht aus dem Posteingang verschieben Sie in diesen neuen Ordner folgendermaßen: Markieren Sie die zu verschiebende Nachricht mit einem Häkchen. Wählen Sie aus der Ordnerliste den gewünschten Ordner aus. Klicken Sie jetzt auf „Verschieben in Ordner“ – die ausgewählte Nachricht wird aus dem Posteingang in den gewünschten Ordner verschoben.

Ordner können nach Belieben erstellt, geleert oder gelöscht werden. Zusätzlich erstellte Ordner erscheinen neben der Anzeige „Posteingang“ und in der Ordnerliste. Möchten Sie die gesamten Nachrichten innerhalb eines Ordners löschen, den Ordner selbst jedoch behalten, so klicken Sie auf „Ordner leeren“.  Möchten Sie den Ordner samt Inhalt löschen, klicken Sie auf „Ordner löschen“. Achtung - in beiden Fällen sind Ihre Nachrichten endgültig gelöscht.