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Hilfe (FAQ) - Fragen zu den Mitgliedern


Wie kann ich sehen, wer online ist?

Klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich in der rechten Spalte auf "Benutzerliste". Sie bekommen eine Übersicht über alle Tengoaner angezeigt. Rechts davon können Sie sehen, wer gerade online ist.

Warum erscheine ich nicht unter "Besucher", wenn ich das Profil eines Mitglieds besuche?

In der grünen Box auf der Profilseite eines Mitglieds werden unter "Letzte Besucher" die neun Tengoaner ausgewiesen, die das Profil als letztes besucht haben. Sie selbst werden in Ihrer Ansicht der Seite nicht angezeigt. Für alle anderen Mitglieder erscheinen Sie in der Besucherliste, so bald Sie das Profil wieder verlassen haben und die Seite aktualisiert wird.

Wie kann ich einem anderen Mitglied ins Gästebuch schreiben?

Rufen Sie als erstes das Profil auf, indem Sie auf das Benutzerbild oder den Benutzernamen klicken. Auf der Profil-Startseite finden Sie unterhalb des Benutzerbildes eine grüne Box mit verschiedenen Schaltflächen. Klicken Sie auf "Ins Gästebuch schreiben", es erscheint das entsprechende Formular, in das Sie Ihre Nachricht eintragen können.

Kann ich das Gästebuch für private Mitteilungen nutzen?

Besser nicht. Gästebücher können von allen Tengoanern gelesen werden. Für private Mitteilungen steht Ihnen die Funktion "private Nachrichten" in Ihrem Postfach zur Verfügung.

Wie kann ich mit anderen Tengoanern Kontakt aufnehmen?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten. Wollen Sie nur einen Gruß hinterlassen, dann können Sie das Gästebuch des betreffenden Mitglieds nutzen. Möchten Sie das Mitglied privat ansprechen, dann schreiben Sie eine nur für das Mitglied zu lesende Nachricht. Auf der Profil-Startseite des Mitglieds finden Sie unterhalb des Benutzerbildes eine grüne Box mit den entsprechende Schaltflächen "Ins Gästebuch schreiben" und "Private Nachricht schreiben".

Was kann ich tun, wenn ich bemerke, dass ein Mitglied problematische Inhalte eingestellt hat?

Haben Sie  einen Beitrag gefunden, der gegen die tengo-Spielregeln verstößt, dann informieren Sie uns bitte umgehend darüber. Benutzen Sie dazu den Link "Beitrag melden", den Sie unter jedem Beitrag finden. Es erscheint eine Antwortmaske, in der Sie den Grund für Ihre Beanstandung genau angeben können. Wir bemühen uns, tengo-online weitestgehend frei von problematischen Beiträgen zu halten, können aber nicht zu jeder Zeit alle Beiträge verfolgen und sind deshalb darauf angewiesen, dass Sie uns in schwierigen Situationen benachrichtigen.

Was hat es mit den Freundschaften auf sich?

Wenn Sie ein anderes Mitglied sympathisch finden, vielleicht auch schon regelmäßig Kontakt hatten, dann können Sie ihm oder ihr Ihre „Freundschaft anbieten“. Dazu klicken Sie einfach auf die entsprechende Schaltfläche in der grünen Box auf dem Mitgliedsprofil. Das Mitglied erhält dann Ihre Freundschaftsanfrage und kann akzeptieren oder ablehnen. Wird Ihr Angebot angenommen, erscheinen Sie beide künftig in der Freundesliste des jeweils anderen.

Ich habe ein Freundschaftsangebot erhalten, was mache ich als nächstes?

Nach dem LogIn wurden Sie auf der Startseite über eine Freundschaftanfrage informiert (grüner Info-Kasten). Klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Freundesliste“ in Ihrem persönlichen Bereich in der rechten Spalte – es erscheint eine Übersichtsseite, auf der Sie Feundschaften und Freundschaftsanfragen "verwalten" können. Klicken Sie auf "Anfragen". Unter "Freundschaftsanfragen" können Sie jetzt die Freundschaft akzeptieren oder ablehnen. Akzeptieren Sie, erscheinen Sie und Ihr neuer Freund ab sofort gegenseitig in Ihren jeweiligen Freundeslisten.

Wie kann ich eine Freundschaft beenden?

Sollten Sie eine Freundschaft beenden wollen, dann klicken Sie in der grünen Box auf dem Mitgliedsprofil des Betreffenden einfach auf "Freundschaft beenden" und bestätigen die Nachfrage.

Ich haben eine merkwürdige Nachricht von einem Mitglied bekommen, in der ich um eine Spende, einen Gefallen oder Ähnliches gebeten werde - was soll ich tun?

Bitte informieren Sie uns umgehend! Entweder über Kontakt, über eine private Nachricht an die Redaktion oder über den Link "Mitglied melden" direkt am Profil des Absenders. "Bettelbriefe"  sind ein klarer Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. Beantworten Sie eine solche Nachricht nicht, benutzen Sie keine der eventuell angegebenen E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Internetadressen.

Wir bemühen uns, tengo-online frei von Störenfrieden und Betrügern zu halten, sind dabei aber immer auch auf Ihre Hinweise angewiesen. Darum melden Sie sich bitte schnell, sobald Ihnen etwas "komisch" vorkommt.

Ich wurde von einem anderen Mitglied beleidigt oder belästigt. Was kann ich tun?

Es kommt leider vor, dass sich Mitglieder von anderen Mitgliedern beleidigt, belästigt oder bedroht fühlen. Das bedauern wir sehr und gehen streng gegen Verstöße dieser Art vor. Bitte informieren Sie uns sofort über solche Vorgänge. Verwenden Sie dazu den Link "Benutzer melden", den Sie in der grünen Box auf der Startseite des Mitgliedsprofils des Betreffenden finden.

Bitte bedenken Sie, dass das tengo-online-Team gerade am Wochenende nicht ständig anwesend ist und auch die Übermittlung von E-Mails gelegentlich längere Zeit in Anspruch nimmt. Deshalb kann es unter Umständen eine Weile dauern, bis wir Kenntnis von einem Vorfall erhalten und entsprechend reagieren können.

Ein anderes Mitglied drängt mich, ihm persönliche Daten zu schicken – ich fühle mich unbehaglich, was soll ich tun?

Zu Ihrem eigenen Schutz raten wir Ihnen dringend, mit Ihren persönlichen Daten sehr vorsichtig umzugehen. Anfragen zu Email-Adresse, Postanschrift oder Bildern, bei denen Sie unsicher sind, sollten Sie keinesfalls beantworten. Fühlen Sie sich belästigt, bedrängt oder haben den Verdacht, dass hier gegen die Spielregeln verstoßen wird, informieren Sie uns bitte umgehend.